Reservierungen
Wenn Sie eine Reservierung über unsere Website vornehmen, bitten wir Sie um eine Garantie mit einer Kreditkarte. Der Vor- und Nachname auf der Reservierung muss mit dem Ausweis und der Kreditkarte des Gastes übereinstimmen, die auf Verlangen beim Check-in vorgelegt werden müssen. Die Stornierungs- und Zahlungsbedingungen für das aktuelle Angebot können Sie bei der Buchung einsehen und sie sind auch in der Bestätigung angegeben, die Sie anschließend per E-Mail erhalten.
Das Hotel begrüßt Anfragen für Zimmereinrichtungen, die jedoch nur beim Check-in bestätigt werden können.
Die Zahlung erfolgt in DKK
Die auf der Seite angegebene Währung dient nur zur Orientierung – alle Einkäufe werden in dänischen Kronen getätigt.
Alle Preise sind Gesamtpreise inklusive Mehrwertsteuer und Service.
Ändern und Stornieren einer Reservierung
Änderungen und Stornierungen können Sie über unsere Website vornehmen oder direkt mit dem Hotel in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass Änderungen der Anzahl der Nächte, der Anzahl der Personen usw. zu einer Änderung des Preises pro Nacht führen können.
Sollten Sie versuchen, die Bestellung später zu stornieren, als es die Bedingungen erlauben, wird dies angegeben. Die angegebene Kreditkartennummer wird gemäß den Stornierungsbedingungen des betreffenden Angebots belastet.
Sie erhalten eine Bestätigung der Stornierung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung ist Ihre Garantie, dass das Zimmer storniert wurde.
Bitte beachten Sie: Nicht alle Angebote können storniert oder geändert werden, nachdem die Buchung bestätigt wurde.
Einchecken und Auschecken
Das Zimmer steht Ihnen von 15:00 Uhr am Tag der Ankunft bis 12:00 Uhr am Tag der Abreise zur Verfügung. Sollte die Abreisezeit nicht eingehalten werden, behält sich das Hotel das Recht vor, Ihnen den Zimmerpreis für eine zusätzliche Nacht gemäß den geltenden Listenpreisen in Rechnung zu stellen.
Wenn Sie am Anreisetag nicht einchecken, verfällt Ihr Recht auf Nutzung des Zimmers für die verbleibenden Nächte, die Sie gebucht haben. Wenn Sie Ihre Reservierung nach dem ursprünglichen Anreisedatum nutzen möchten, müssen Sie das Hotel spätestens am ursprünglich geplanten Anreisedatum kontaktieren. Dies muss schriftlich (per E-Mail) erfolgen und gilt für alle Reservierungsarten.
Gruppen
Die Preise auf der Website sind für Einzelbuchungen gedacht. Wenn 5 oder mehr Zimmer für denselben Zeitraum gebucht werden, betrachtet das Hotel dies als Gruppe, was zu einer Änderung der Preise und allgemeinen Bedingungen, einschließlich Stornierungs- und Zahlungsbedingungen, führt. Das Hotel schickt Ihnen eine Gruppenbuchung mit den geltenden Stornierungsbedingungen.
Gäste unter 18 Jahren
Gäste unter 18 Jahren müssen immer von einem Erwachsenen begleitet werden, wenn sie sich im Hotel aufhalten.
Kartengebühren
Bitte beachten Sie, dass bei der Zahlung mit bestimmten Kreditkarten Gebühren anfallen können.
Optionen für Reklamationen
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenden Sie sich immer an die Hotelrezeption, die Ihnen helfen wird, Missverständnisse zu klären.
